Politique de livraison

Bienvenue sur AEROVENTURE™ ! Nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques et procédures pour expédier les produits que vous aimez directement à votre porte.

1. LIVRAISON

1.1 Frais d'expédition et estimations de livraison
• Frais d'expédition : Nous offrons différentes options d'expédition, qui peuvent entraîner différents frais. Les frais d'expédition de votre commande seront affichés à la caisse.
• Estimations de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Les délais de livraison estimés seront fournis à la caisse.

1.2 Lieux d'expédition
• La plupart des commandes seront expédiées depuis notre entrepôt en France, à moins que les articles ne soient en rupture de stock ou qu'il ne soit plus stratégique d'expédier depuis notre entrepôt asiatique. Notre objectif est de livrer votre commande le plus rapidement possible.

1.3 Transporteurs maritimes
• Nous nous associons à des transporteurs premium pour nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité tels que UPS, FedEx et GLS. Le transporteur qui gère votre livraison sera indiqué dans votre confirmation d'expédition.

1.4 Taxes douanières et d'importation
• Pour les expéditions en dehors de l'Union européenne, les clients sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui pourraient s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

1,5 Expéditions perdues ou endommagées
• Dans le rare cas où votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous enquêterons sur le problème et travaillerons à une résolution satisfaisante.

2. Traitement et suivi des commandes

2.1 Traitement des commandes
• Temps de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exception des week-ends et des jours fériés) après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. Les délais de traitement peuvent être prolongés en cas de volumes de commandes élevés ou de problèmes de service postal hors de notre volonté.
• Heure limite de commande : Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

2.2 Suivi de votre commande
• Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre commande. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
• Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter ou contacter directement le coursier d'expédition.

2.3 Phase de précommande
• Lorsque les produits sont disponibles en précommande, ils seront expédiés selon la plage de dates spécifiée sur la page du produit. Jusque-là, nous ne sommes pas en mesure d'exécuter et d'expédier ces commandes. La précommande sécurise votre article à l'avance et garantit que vous serez parmi les premiers à le recevoir une fois l'expédition commencée.

Modifications de la politique d'expédition

AEROVENTURE™ se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Nous encourageons les clients à l'examiner périodiquement pour tout changement.

Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@aeroventurex.com